摘要：

前段時(shí)間樂(lè)視正式確認(rèn)自己要造車呢。

這些年很多新起來(lái)的品牌，這些品牌沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)，認(rèn)知度各方面都不是很理想，對(duì)于這些小眾品牌如何做好4S店呢？這是困擾很多4S店的事情。

擺在這些小眾品牌的致命的因素包括以下幾個(gè)方面：

1、客流量非常小

現(xiàn)在不要說(shuō)小眾品牌，就連大眾品牌的客流量都不是非常的理想，好多位置不好的4S店可以說(shuō)是門可羅雀呀，對(duì)于小眾品牌更是如此，很少有人會(huì)專門去看一個(gè)小眾品牌的。

2、成交率低

由于品牌認(rèn)知度有限，客戶在購(gòu)買的時(shí)候比起別的保有量大的品牌，總會(huì)顯得猶豫不決，很容易被別的品牌做掉?？蛻魧?duì)于品牌的未來(lái)還是存在很多的未知數(shù)。這樣就造成客戶的成交率下降。

3、對(duì)品牌不是很認(rèn)可

由于品牌是小眾品牌，很多客戶會(huì)懷疑廠家的造車技術(shù)是不是成熟，畢竟文化積淀，知名度方面都不夠，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，如果要消費(fèi)者對(duì)你這個(gè)品牌認(rèn)可就不是什么很容易的事了。

4、價(jià)格偏高

由于價(jià)值沒(méi)有得到充分的宣傳，有點(diǎn)大家還不是很認(rèn)知，所以導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于車子的價(jià)格存在很大的異議，他們通常會(huì)以同級(jí)別最下面的檔次來(lái)評(píng)價(jià)你這個(gè)車，所以你這個(gè)價(jià)格大部分會(huì)讓客戶感覺(jué)比較高。

5、廠家支持有限

小眾品牌一般來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)也是有限的，所以給予各4S店的支持是有限的，或者可以說(shuō)不是那么成熟的。這樣更給我們銷售造成很大的麻煩。

那對(duì)于這么多問(wèn)題，我們4S店應(yīng)該如何來(lái)保證我們利潤(rùn)和銷量呢？

我覺(jué)得可以從下面幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。

第一、提高流量

如何來(lái)提高流量呢，當(dāng)然我們可能不會(huì)像一些大品牌一樣花大筆的錢做大量的廣告，當(dāng)然廣告也要做，但是盡量可以用一些低成本營(yíng)銷的方法，例如我們可以委外或者直接叫銷售員去發(fā)單頁(yè)，這樣就會(huì)讓客戶提高對(duì)我們品牌或者店的認(rèn)知度，單頁(yè)上可以做一些吸引眼球的東西，也可以通過(guò)一些鄉(xiāng)村去粘貼海報(bào)，又或者叫銷售員去上門宣傳。這個(gè)是一個(gè)方面，另一個(gè)方面我們要增加我們車子的曝光度，可以通過(guò)一些外展車展進(jìn)行區(qū)域性的曝光，通過(guò)提高曝光率來(lái)提高產(chǎn)品認(rèn)知度。第三個(gè)方面就是通過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)的宣傳，例如可以安排銷售顧問(wèn)在論壇上發(fā)帖，通過(guò)市場(chǎng)部和相關(guān)網(wǎng)站合作來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)曝光率和認(rèn)知度。最后一個(gè)方面可以在下面發(fā)展更多的二級(jí)經(jīng)銷商，這樣就讓二級(jí)經(jīng)銷商給你做宣傳了。

第二、珍惜每一批客戶

客戶本來(lái)就少，如果再不加以珍惜，那你就只有虧本的份了，那怎么來(lái)做呢？我們對(duì)于每一波客戶信息都要格外的珍惜，跟蹤勤奮點(diǎn)，把每一波客戶跟牢，不能讓客戶給逃走了，每一波客戶在沒(méi)有購(gòu)買其他品牌之前都不允許戰(zhàn)敗。實(shí)在不行我們只能以服務(wù)取勝，什么樣的服務(wù)呢？通過(guò)上門跟蹤客戶，在留客戶信息的時(shí)候需要把客戶的具體地址留下來(lái)，以后可以外跑去追蹤客戶，從而提高成交率。還有最重要的一點(diǎn)就是要注重保有客戶的維系，這樣的客戶才是你真正的廣告，這樣的客戶如果服務(wù)好了，可能會(huì)給你介紹更多的客戶。

第三、注重產(chǎn)品的傳播

由于客戶不了解我們品牌，所以對(duì)于產(chǎn)品我們要注重傳播他的有點(diǎn)，要傳播首先要銷售知道我們產(chǎn)品到底有什么特色，有什么優(yōu)勢(shì)，有什么技術(shù)，設(shè)計(jì)有什么優(yōu)勢(shì)，這樣我們銷售員要比其他的品牌的銷售員要更加勤奮去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，以我們專業(yè)的形象和知識(shí)來(lái)灌輸給我們客戶，也就是要給客戶洗腦，讓客戶把思維轉(zhuǎn)變，喜歡上我們的車。這個(gè)很有助于我們客戶成交率的提升和產(chǎn)品的推廣。

第四、知彼知己

要做好小眾品牌車子的銷售，我們就必須得知道我們的競(jìng)品是什么，我們要打入哪一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)價(jià)位的市場(chǎng)有哪些對(duì)比車型，他們有什么優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，針對(duì)這些我們可以做一些什么努力來(lái)改變客戶的想法。這樣就會(huì)做到防范于未然。

最后、從客戶的角度去想問(wèn)題

如果能夠做到從客戶的角度想問(wèn)題你就可以發(fā)現(xiàn)出很多方案來(lái)解決所有的問(wèn)題。這個(gè)是個(gè)原則性問(wèn)題。如果背離了這個(gè)原則你就注定是失敗的。